早上7点整，闹钟提醒：今天是个要面试的大日子。这是你向往已久的公司，这个职位与你的背景、技能和兴趣都很匹配。你告诉自己，必须得到这份工作！你冲个澡，穿上最正式的西装，喝杯牛奶，告别室友，然后出门……在去地铁站的路上，焦虑的情绪突然开始涌上心头。
其他应聘者是谁？
我真的能胜任这份工作吗？
会有多少“闲杂人等”和我竞争？
如果面试官不喜欢我该怎么办？
如果我答不上问题搞砸了怎么办？
事实上，当我们被别人评价时，我们的恐惧感是完全正常的，面试过程恰巧放大了这种忧虑。但其实，同样有很多方法可以帮助到我们。以下是十个在心理学范畴以及HR实际工作经验中被论证过“亲测有效”的面试技巧，以及如何“正确”处理被拒绝的情况。不管是针对面试，还是生活中其他和人交流的场景，相信这些方法，都能给你一定的启发。
No.1呈现温暖
这句话尽管听起来很傻，但人们会自然而然地偏爱那些我们认为“温暖”的人，而不是那些我们认为“寒冷”的人。一个热情的人会微笑，同意别人，赞美别人，让别人放松，这些都是理想的特征，它们都会引发他人的积极评价（甚至，经常是在无意识的情况下）。
诚然，有些人自然会比其他人更热情，你当然不想过度伪装，因为伪装经常容易适得其反。但如果你的性格中确有一点“温暖”的话，建议在面试时尽量把它放大。
No.2认真负责
在2018-2019年度，北森曾经做过一份“用人单位对于应聘者能力素质要求的大数据调查”，结果显示，“认真负责”几乎是全行业HR最渴望的品质之一。
有责任心的人会明确细节，赶在最后期限前完成工作。尽管在面试过程中有各种各样的方式可以来证明你的认真，但真正能展示这种特质的是“准备工作”。
在面试前，请尽可能多地了解你将要面试的部门信息，包括任何目标使命或愿景陈述，以及有关部门领导和其他工作人员的信息；了解该部门以何种路径嵌入公司更宏大的发展目标之中；或者，你也可以收集好所有相关信息，打印出来并井井有条地整理成一份文件，带到面试的地方，以此展现你“有备而来”的职业特性。
No.3面试前和陌生人聊天能增加亲近感
美国有两位学者，曾分别对在火车、飞机、巴士等候室里的乘客进行过一系列研究，他们让数十名乘客从三个活动中选出一样来执行：和火车里的陌生人交谈；单独而坐；或者表现得像往常一样。然后再让他们填写一份调查问卷，描述自己的心情。
研究人员发现，在所有的实验组中，和陌生人谈话的乘客最愉快，单独坐的人最不愉快。后来研究人员又经过多次实验后，证实了一个观点：“移除人与人之间开始对话的障碍,而不是试图增加自己的外向性,可能就是鼓励和遥远的陌生人之间互动最有效的方法。”无论是谁，都会表现出与陌生人交谈的兴趣。所以在面试前，尽可能提前到达面试地点，如果有机会的话，可以在外面和陌生人聊20分钟，可能会让你的大脑更有愉悦感，这样面试成功的几率也会更高。
No.4面试开始时建立融洽关系
融洽的关系是你和面试官之间相互理解的桥梁。面试的本质是一场沟通，是人和人之间关系的建立。如果一开始就有“破冰”的天赐良机，请抓住它。比如在面试官的办公室墙上有一些照片集或者字画之类的东西，于你来说，这便是一个自然的“做一个开放式开场”的机会。例如，你可以说：“那是达利的画，您也很喜欢他么？”如果面试官说“是的”，然后继续的话，你的“细致入微”可能会至此得到积极的关注。如果你因此得到了一个详尽的答案，你很可能会了解到更多关于面试官有用的事实，来增加你们之间的融洽关系，让交流更趋有效。
友情提示：适当的时候请保持微笑，但不要假微笑。真诚的微笑是一个积极的信号，可以增加融洽感。
No.5沉思地倾听
之前曾经有一项调查数据显示，约有75%的实验者认为自己是“沟通能力最强的前10%的人”。当然，这是不可能的。这种“高估自我能力”的倾向，很有可能导致自己在一个非常重要的领域产生自满。
一般而言，选择性倾听是一种比较常见的交际失误，人们倾向于听到他们想听到的，这会导致误解。而意识到这种可能性，是朝着纠正方向迈出的正确一步。可以这么说，善于倾听的面试者往往更容易从人群中脱颖而出，他能听出面试题目背后所对应的能力诉求，并迅速逻辑清晰地组织好答案。
所以这里建议求职者，对于面试官提出的任何问题，不要不假思索立马回答，而是等待三秒之后再去作答。在回答的时候，尽可能直截了当一点，对问题做正面回应。因为这种直截了当的态度可以减少面试官头脑中的“模棱两可”。要知道，大多数面试官对这种“模棱两可”都比较不能容忍。
No.6自信，但同时姿态谦逊
一般来说，傲慢会让人反感，但传统的自信通常很有吸引力，尤其是在工作场所。自信的员工给人的印象是“他/她会很容易达成结果”。信心的重要性是不容低估的，在面试过程中，你要清楚地表明“你有信心可以处理任何事情”。自信可以从你的语言内容中呈现，也可以从你的表情、肢体语言中呈现。比如脊背正直，目光缓慢地扫视每位面试官，微笑，双手交叉相握放在桌子上，或者不时做一些笔记记录。
与此同时，傲慢又是危险的。研究显示，比起那些夸夸其谈“自己有多牛”的面试者，在面试中保持谦虚感恩的心态，比如多多表达“对于团队和他人支持帮助的感谢”，会让面试官对于你能力的评估值平均提升20%-30%。
No.7口袋里有具体的例子
在我过去担任HR的三年半时间里，我面试了几十位不同职位的人。一般来说，我喜欢“与人打交道”，觉得这部分工作很有价值。不过大多数情况下，在面试别人时，千篇一律的答案确实让人疲惫，我不喜欢一般的问题答案。在我看来，回复的内容越具体越好。例如，假设面试者正在面试培训公司的“任课教师”一职，并被问及“你的教学哲学是什么”？当然，你可以说“你关心的是提高知识，支持员工，让他们对学习这件事情感到兴奋”，但是拜托，每个求职者一定都在说同样的话！你需要把你的答案和你自己分开，最好的方法是从你的经历中给出生动具体的例子。
也许是“有一个员工一开始很是抗拒挣扎，你却不知疲倦地帮助他在年底考试的时候取得好成绩”；也许是“你带着全班同学去山上徒步旅行，带他们一起了解动植物，员工们之后也报告了一些非常积极的结果”；也许是“你辅导了一个家境贫寒的员工，帮助她走上了一条正确向上的路”……不管细节如何，请听我一句忠告，“把它们带到桌上吧”……当谈到过去的故事时，你越是具体，就越容易得到面试官的信任和理解。
No.8准备好描述你的缺点和脆弱
以下是面试中常见的几个“高阶”问题，不妨出个冷汗排排毒——“请描述你迄今为止最大的失败”，“你现在的老师同学会怎么形容你最大的工作不足”，“你被解雇过吗？如果有这种经历的话，可以告诉我原因吗”……
通常暴露自己缺点的面试问题，都会让人措手不及！为了解决这个问题，更好的方法是提前积极主动地想一想“你经历过的一些与工作相关的负面经历”，并对它们进行处理。比如你可以为它们编个故事，包括你从中学到的东西，专注于这些经历如何给你带来反思成长并让你变得更好，诸如此类的等等。
没有人是完美的，在面试过程中回避关于你自己的棘手问题是没有任何意义的。以实事求是的方式做出有效的回应，但同时要在后面加上“你积极改变与成长的意愿，以及为之付出的努力”。
再次友情提示：如果面试官不提这些问题，请不要聊得兴起，然后“自掘坟墓”，主动谈及自己的负面评价……
No.9千万不要迟到！
在任何场景下，都请注意别人的时间和日程安排。让我们面对现实：每个人都很忙。大部分人都觉得自己工作过度，同时工资过低，包括你的面试官。因此，你应该遵循以下几点指导：
第一，尽早到达面试地点。不是准时，而是尽早；
第二，请注意问题和答案的合理时间配置。如果你知道在一小时的面试时间里会有六个问题，而你花了20分钟却只回答了第一个问题，那这场面试中你能自我展现的舞台就非常局促了。
所以在平时要多做一些练习，比如在三分钟之内将一个事情的起承转合阐述清楚，以此确保话语凝练有逻辑，不要为了填补时间而废话连篇。当然，在心理上也要形成这样一种暗示与假设：每个面试你的人头上都有上百个任务。这不仅可能是事实，而且这一假设将有助于确保你以一种值得尊重的方式对待他人，这种“发自肺腑的表现”，可能有助于你从其他人中脱颖而出！
No.10如果被拒绝了怎么办？
“嘿，不管你有多伟大，你都不会总是成功的！”如果你在面试后被拒绝，那也不是世界末日，面试不一定能反映真实的你！事实上，一个人被拒绝的原因几乎有一万种可能，而基于求职过程中的保密程序，你可能永远不会知道原因是什么。
以下是一些你可能得不到这份工作的原因——“有很多申请者和面试者”，“有一个内部候选人无论如何都要得到这份工作”，“其中有一名面试官不喜欢你曾用过的一个词，或者是你的发型、裤子挽起来时的‘蹩脚’时尚”……所以不要害怕失败，你越努力，你就会越成功。简单地说，Ever try，Ever fail，Fail again，Fail better。对于年轻人来说，回顾过去我们就会发现，每一次经历和选择给你带来的只有“好”和“更好”的区别。
参加面试给你带来的成长永远是宝贵的。永远记住，没有拿到某个工作机会，总有一些情有可原的情况在“幕后”挥之不去。但是，如果你按照这里列出的步骤，热情、认真、自信、注意他人的日程安排，并且你本身是一个勤奋、有爱心的人，有所擅长，那么你的机会绝对是很大的。
加油，为每一个心存美好的求职者。
（来源：北森生涯）
